§ Données personnelles

Politique RGPD.

Mise à jour le 22 mai 2026. Cette politique décrit comment ePix Solutions collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

ePix Solutions, sise Rue de la Régence, 4000 Liège, Belgique, BCE BE 0XXX.XXX.XXX. Contact : info@epixsolutions.be.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Formulaire de contact : prénom, nom, email, entreprise, type de besoin, message, fourchette budgétaire (optionnelle).
  • Cookies techniques : aucun cookie publicitaire ou de traçage. Uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences).
  • Logs serveur : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées. Conservés 90 jours à des fins de sécurité et d'analyse technique.

3. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de contact et devis.
  • Établir et exécuter des contrats commerciaux.
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact), l'exécution d'un contrat (clients), et notre intérêt légitime (sécurité du site).

5. Durée de conservation

  • Demandes de contact non transformées : 24 mois après le dernier échange.
  • Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation comptable belge).
  • Logs techniques : 90 jours.

6. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'envoi d'emails) sous contrat encadré.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité.
  • Droit d'opposition.
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@epixsolutions.be. Réponse sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement TLS, accès restreints, journalisation, audits réguliers.

9. Modifications

Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.